Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ Экономное ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО Проф ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Муниципальный Институт

ЭКОНОМИКИ И Денег


РАБОЧАЯ Программка ДИСЦИПЛИНЫ

«ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА»


Рекомендуется для направления подготовки

080400 «Управление персоналом»


Квалификация выпускника - бакалавр


Санкт-Петербург


2011 год

1. Цели и задачки дисциплины

В процессе Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки исследования курса «Формирование лояльности персонала» студенты, обучающиеся по направлению «Управление персоналом», для получения квалификации «Бакалавр» должны усвоить суть и способы научного подхода к теоретическому и практическому решению заморочек формирования лояльности персонала на Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки всех уровнях управления в всех организациях. Для заслуги цели они должны научиться решать последующие задачки:





  1. ^ Место дисциплины в структуре ООП

Проф цикл, вариативная часть, профиль Персонал-технологии. Предыдущие компетенции: ОК Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки1 — ОК12, ОК20 — ОК24; Для удачного овладения познаниями и умениями в рамках данной дисциплины студент должен изучить такие курсы, как «Основы теории управления», «Основы управления персоналом», «Основы организации труда», «Организационное поведение», «Экономика Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки организаций», «Квалификация и компетенции персонала», «Управление персоналом организации» и другие. Студент должен знать базы экономики предприятия, управления персоналом, обладать способами анализа хозяйственной деятельности, компетентностным подходом в оценке персонала, основами кадрового делопроизводства. Для Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки таких дисциплин, как «Персонал-технологии в госслужбе», «Социотехнология принятия решений», «Риски в управлении персоналом» дисциплина является предыдущей, закладывающей базисные познания и умения для удачного исследования их в восьмом семестре.


^ 3. Требования к результатам Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки освоения дисциплины

    Процесс исследования дисциплины ориентирован на формирование последующих компетенций:



^ В итоге исследования Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки дисциплины студент должен

    Знать: Что такое лояльность персонала, каким образом ее можно найти, а главное сформировать.

    Уметь: Использовать разные способы и методики диагностики лояльности и неблагонадежности персонала компаний и организаций Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки.

    Обладать: методиками оценки диагностики лояльности при отборе персонала, методиками диагностики лояльности работников компании, методиками разработки личных программ работы с сотрудниками по формированию лояльности, технологией развития и поддержания лояльности персонала организации.



^ 4. Объем дисциплины Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки и виды учебной работы

Общая трудозатратность дисциплины составляет 3 зачетных единиц.

Вид учебной работы

Всего часов

Семестр

6

^ Аудиторные занятия (всего)

54

54

В том числе:

-

-

Лекции

22

22

Практические занятия (ПЗ)

32

32

^ Самостоятельная работа (всего)

54

54

В том числе:

-

-

Презентация

20

20

Контрольная работа

20

20

Реферат

14

14

Вид промежной аттестации (зачет)

зачет

зачет

Общая трудозатратность Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки час

Зач. ед.

108

108

3 зач. ед





^ 5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела

1.

Лояльность персонала.

Что такое лояльность и нелояльность персонала?

Уровни лояльности и нелояльности персонала.

Нулевая лояльность.

Появление лояльности.

Лояльность и удовлетворенность.

Лояльность Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки и несправедливость.

Исследование лояльности.

2.

Диагностика лояльности при отборе персонала.

Что оказывает влияние на лояльность персонала? Причины благонадежности и оценки персонала. Методика определения лояльности лояльности кандидата при профотборе. Воздействие мотивов и ценностей на Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки лояльность к организации. Наличие личных свойств и личных черт, влияющих на лояльность. Аспекты «идеального» персонала.

3

Диагностика приклнного сотрудника

Трехкомпонентная модель лояльности преданности компании по Майеру и Алену. Систематизация типов лояльности служащих по К Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки. Харскому. Работа с анкетой «Удовлетворенность сотрудника». Работа с опросником «Определение лояльности сотрудника». Диагностика и способы формирования социально-психологического климата.

4

Персональная работа с сотрудниками по формированию лояльности

Теория чувственной привязанности М. Эйнсвортв работе организаций Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки. Модели и условия формирования разных типов привязанности и чувственных связей в организации. «Индифферентный» и «надежно привязанный» сотрудник. Типы конфликтных ситуаций и способы их разрешения. Способы работы с «нелояльным персоналом»: мошенничество, саботаж, хищение Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки, аферы в организации. Свойства и корректировка поведения «властолюбивого», «мстительного», «обиженного», «недовольного» сотрудника, «человека с томным характером», «тихого саботажника» и др. Разбор и практическое решение примеров работы с «нелояльным контингентом». Личное консультирование служащих – как метод Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки формирования лояльности. Техники и способы работы.

5

Разработка развития и поддержания лояльности персонала организации

Осознание задач компании и подразделений сотрудниками. Воздействие организационной культуры на формирование лояльности служащих. Внедрение нематериальных способов стимулирования и поддержания Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки лояльности. Интеграция интересов компании и интересов служащих. Некие составляющие работы с лояльностью: соц пакет, создание внутрифирменной газеты, корпоративные мероприятия, обучение, проф рост и т.д.

Разработка и составление планов по Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки исследованию и увеличению лояльности.


^ 5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (следующими) дисциплинами

№ п/п

Наименование обеспечиваемых (следующих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины, нужных для исследования обеспечиваемых (следующих) дисциплин

1

2

3

4

5

1.

Персонал-технологии в госслужбе

х

х

х

х

х

2.

Социотехнология принятия решений




х










3

Опасности в управлении Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки персоналом

х

х

х

х

х


^ 5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.

СРС

Все-го

час.

1.

Лояльность персонала.

2

6

10

18

2.

Диагностика лояльности при отборе персонала.

4

6

10

20

3.

Диагностика приклнного сотрудника

4

6

10

22

4.

Персональная работа с сотрудниками по формированию лояльности

8

8

12

24

5

Разработка развития и поддержания лояльности персонала организации

4

6

12

24




Итого

22

32

54

108


^ 6. Лабораторный практикум Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки – не предвидено

7. Практические занятия (семинары)

№ п/п

№ раздела дисциплины

Тема практических занятий (семинаров)

Трудо-емкость

(час.)

1.

1.

Лояльность персонала.

6

2.

2.

Диагностика лояльности при отборе персонала.

6

3.

3.

Диагностика приклнного сотрудника

6

4.

4.

Персональная работа с сотрудниками по формированию лояльности

8

5.

5.

Разработка развития и Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки поддержания лояльности персонала организации

6


^ 8. Примерная тема курсовых работ – не предвидено.


9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) Основная литература

  1. Ковров А.В. Лояльность персонала. - СПб.: Бератор-Пресс, 2009.

  2. Таунсенд Р. Секреты управления. - М.: Интерконтакт, 2009.

б Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки) Дополнительная литература:

  1. Кибанов А. Я. , Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина Управление персоналом: регламентация труда. Учебник – М., Экзамен, 2009.

  2. Кишкель Е. Н. Социология и психология управления – М., Высшая школа, 2005.
    Майкл Мейган Работа с персоналом Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки: введение в должность. – Спб: Питер, 2009.

  3. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие. – М., Ось-89, 2009

  4. Столяренко Психология управления/Учебное пособие – М., Феникс, 2005

  5. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки., Дело, 2009

  6. Тульчинский Г. Л. Постчеловеческая персонология. Новые перспективы свободы и рациональности – М., Алетейя, 2009

  7. Чередниченко И. П. , Тельных Н. В. Психология управления. – М., Феникс, 2009
    Щекин Г.В. Организация и психология управления персоналом Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки: Учебно-методическое пособие. – М., 2010

  8. Шерстнев М. Кто правит нами: психология управленцев.-М.,2008.
    Управление персоналом. Практикум: ролевые и деловые игры – М., Экзамен, 2007.

в) базы данных, информационно-справочные системы:

  1. Кадры.ру

  2. Персонал.руКадровик.ру

  3. Русское “Веб-агенство Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки занятости” (www.job.ru).

  4. Проект компании “Agava Software” – JobList.ru (www.joblist.ru).

  5. Работа и карьера на портале “Кирилл и Мефодий” (www.km.ru/job).


^ 10. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Компьютерный класс оборудованный для проведения Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки практических работ средствами оргтехники, компьютерами, объединенными в сеть с выходом в Веб;

Установлено лицензионное программное обеспечение;

Лекции осуществляются с демонстрацией презентаций на мультимедийном оборудовании.


^ 11. Методические советы по организации исследования дисциплины

В базу Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки балльно-рейтинговой системы положены принципы, в согласовании с которыми формирование рейтинга студента осуществляется повсевременно в процессе его обучения в институте. Реальная схема оценки успеваемости студентов базирована на использовании совокупных контрольных точек, нормально Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки расположенных на всем временном интервале исследования дисциплины. При всем этом подразумевается разделение всего курса на ряд более либо наименее самостоятельных, логически завершенных блоков и модулей и проведение по ним промежного Рабочая программа дисциплины «формирование лояльности персонала» Рекомендуется для направления подготовки контроля.


Самостоятельная работа студента

6 семестр




Количество баллов




Зачетный минимум

Зачетный максимум

Презентация

15

20

Контрольная работа

15

40

Реферат

25

40

Итого

55

100


Разработчики:

Кафедра социологии и

управления персоналом

СПбГУЭФ доцент Э.Б. Молодькова


Специалисты:


Центр подготовки

персонала ФНС РФ директор С.Б.Мурашов

rabochaya-programma-disciplini-ekonomika-gornoj-promishlennosti-napravlenie-podgotovki-080200-menedzhment.html
rabochaya-programma-disciplini-ekonomika-obshestvennogo-sektora-napravlenie-podgotovki-080100-ekonomika.html
rabochaya-programma-disciplini-ekonomika-stroitelstva-rekomendovano-metodicheskim-sovetom-ugtu-upi-dlya-napravleniya-270100-stroitelstvo-specialnosti-270114-proektirovanie-zdanij.html